Outage in Kushki

Intermitencia transfer out STP Processor (MX)

Resolved Minor
December 15, 2025 - Started about 13 hours ago - Lasted about 5 hours
Official incident page

Incident Report

El procesador informa que estamos experimentando intermitencia en los siguientes servicios: Enlace Financiero Transaccional, Demora en la liquidación de operaciones, Notificaciones H2H. En breve les notificaremos cuando sea restablecido el servicio. Al momento se observa estabilidad en la TA del procesador. Nos mantenemos en monitoreo
Components affected
Kushki STP (MEX)

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RESOLVED about 8 hours ago - at 12/16/2025 12:36AM

Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para STP (MX). El procesador informa que desde las 2:45 pm (GMT-6) ya se encuentran operando con normalidad. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

MONITORING about 12 hours ago - at 12/15/2025 08:35PM

El procesador no ha realizado más actualizaciones del incidente, continúa estabilidad en la TA del procesador. Nos mantenemos en monitoreo

MONITORING about 13 hours ago - at 12/15/2025 07:53PM

El procesador informa que estamos experimentando intermitencia en los siguientes servicios: Enlace Financiero Transaccional, Demora en la liquidación de operaciones, Notificaciones H2H. En breve les notificaremos cuando sea restablecido el servicio.
Al momento se observa estabilidad en la TA del procesador. Nos mantenemos en monitoreo

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