Outage in Kushki

Intermitencia Transfer Processor ACH (PSE) - Banco Bancolombia

Resolved Minor
December 15, 2025 - Started about 16 hours ago - Lasted about 1 hour
Official incident page

Incident Report

Se evidencia incremento de rechazos para el Banco Bancolombia. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Components affected
Kushki ACH (CO)

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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED about 16 hours ago - at 12/16/2025 12:25AM

Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para el Banco Bancolombia desde aproximadamente las 18:50 pm (GMT-5). ACH informa que presentó novedad la entidad sin embargo fue notificada en su momento para sus respectivas validaciones. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

INVESTIGATING about 16 hours ago - at 12/16/2025 12:00AM

Se evidencia incremento de rechazos para el Banco Bancolombia. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

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