Outage in Kushki

Intermitencia Transfer Processor ETPay (CL) - Banco Scotiabank

Minor
December 19, 2025 - Started 7 days ago
Official incident page

Incident Report

De parte de Etpay informan que, tras una revisión exhaustiva, han identificado inconsistencias en Banco Scotiabank. Debido a ello, han decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales. Durante este período, se encuentran monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajan para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Components affected
Kushki ETPay (CH)

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Latest Updates ( sorted recent to last )
MONITORING 2 days ago - at 12/23/2025 08:52PM

De parte de Etpay informan que, "Se resolvió el problema de banco Scotiabank, ya se encuentra operativo y transaccionando correctamente".

de momento no se evidencian transacciones exitosas para la entidad.

MONITORING 3 days ago - at 12/22/2025 06:09PM

Todavía no se observa flujo transaccional con la entidad, de parte de Etpay informan que se ha detectado un paso adicional en los controles de seguridad del banco Scotiabank. Por este motivo, y siguiendo el protocolo establecido, el banco se encuentra temporalmente bloqueado para transacciones.
Nuestro equipo de desarrollo ya está trabajando en la solución para restablecer el servicio a la brevedad.
Los mantendremos informados.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

INVESTIGATING 7 days ago - at 12/19/2025 02:31PM

De parte de Etpay informan que, tras una revisión exhaustiva, han identificado inconsistencias en Banco Scotiabank. Debido a ello, han decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.
Durante este período, se encuentran monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajan para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

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