Intermitencia Card Processor Credimatic (EC)

Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para Credimatic (EC) desde aproximadamente las 23:50 pm (GMT-5) y los rechazos por “Charge Service | f114: the length must be exactly 6” se han dejado de evidenciar desde dicha hora, posterior al fix implementado por parte del equipo técnico. Se procede a desactivar el plan de mitigación. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Se mantiene un alto porcentaje de rechazos para Credimatic en su mayoría por “Charge Service | f114: the length must be exactly 6”. Se mantiene activado el failover para tratar de mitigar la afectación. Se recibe respuesta por parte del procesador mencionando que no están viendo paso de transacciones y nos solicitan validar de nuestro lado. De momento se está llevando a cabo una reunión con el equipo técnico para tratar de solventar el issue.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Se mantiene un rechazo total de transacciones para Credimatic (EC). De nuestro lado se realizó la activación del failover para tratar de mitigar la afectación. Se escala el caso con el procesador para conocer más detalles de la intermitencia, hasta el momento no se ha recibido avances.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Se evidencia un aumento de rechazos para Credimatic por “Charge Service | f114: the length must be exactly 6”. Se escala el caso con el procesador para conocer más detalles de la intermitencia.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.