Outage in Kushki

Intermitencia Cash/Transfer Safetypay Processor (EC/PE)

Resolved Minor
January 10, 2026 - Started 2 days ago - Lasted about 5 hours
Official incident page

Incident Report

Se valida incremento de rechazos para el procesador, el cual mediante comunicado comentó que nuestro socio Interac está investigando un posible problema con sus servicios, lamentamos el impacto que esto pueda tener en su negocio.Nuestro proveedor Interac ha identificado la causa raíz y está trabajando en la implementación de una solución. Le informaremos más próximamente Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Components affected
Kushki SafetyPay (EC) Kushki SafetyPay (PER)

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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 2 days ago - at 01/10/2026 01:23PM

Se observa estabilidad acorde al histórico para el procesador por lo que se da por finalizado el incidente
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

MONITORING 2 days ago - at 01/10/2026 08:58AM

Se valida incremento de rechazos para el procesador, el cual mediante comunicado comentó que nuestro socio Interac está investigando un posible problema con sus servicios, lamentamos el impacto que esto pueda tener en su negocio.Nuestro proveedor
Interac ha identificado la causa raíz y está trabajando en la implementación de una solución. Le informaremos más próximamente
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

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