Outage in Kushki

Intermitencia Transfer Processor Etpay (CL) - Banco Falabella

Resolved Minor
January 10, 2026 - Started 1 day ago - Lasted about 2 hours
Official incident page

Incident Report

No se evidencia ingreso de transacciones para banco falabella con etpay por lo que se procedió al escalamiento con el procesador Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.
Components affected
Kushki ETPay (CH)

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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 1 day ago - at 01/10/2026 09:16PM

Se evidencian ingresos de transacciones aprobadas. El procesador informa que en cuanto al comportamiento de Banco Falabella durante la jornada de hoy 10 de enero, confirman que el banco se encuentra operando con normalidad en su flujo. No han ocurrido caídas ni intermitencias generales del servicio. Lo que se observa actualmente es un bajo volumen de transacciones; los rechazos observados corresponden a casos puntuales de autenticación o tiempos de respuesta específicos, sin evidenciar un comportamiento anómalo a nivel transversal. Se da por cerrado el incidente.

MONITORING 1 day ago - at 01/10/2026 08:48PM

Se evidencia ingreso de transacción rechazada para el emisor falabella. El procesador informa que en cuanto al comportamiento de Banco Falabella durante la jornada de hoy 10 de enero, confirman que el banco se encuentra operando con normalidad en su flujo. No han ocurrido caídas ni intermitencias generales del servicio. Lo que se observa actualmente es un bajo volumen de transacciones; los rechazos observados corresponden a casos puntuales de autenticación o tiempos de respuesta específicos, sin evidenciar un comportamiento anómalo a nivel transversal.
Se mantiene en monitoreo un tiempo más y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

INVESTIGATING 1 day ago - at 01/10/2026 08:29PM

No se evidencia ingreso de transacciones para banco falabella con etpay de parte del procesador informan que están analizando la situación; en cuanto tengan el diagnóstico se informará.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

INVESTIGATING 1 day ago - at 01/10/2026 07:05PM

No se evidencia ingreso de transacciones para banco falabella con etpay por lo que se procedió al escalamiento con el procesador
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

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