Outage in Kushki

Intermitencia enlace VPN Prosa-Monterrey/Virginia 1y2 - Triara/Oregon 1y2 - Kushki ACQ(MX)

Resolved Minor

February 03, 2026 - Started about 1 month ago - Lasted about 2 hours
Official incident page

Incident Report

Se presenta una corta intermitencia del enlace con FLO para las VPN Prosa-Monterrey/Virginia 1y2 - Triara/Oregon 1 y 2. Se procedió a escalar la novedad con FLO. Se evidenció pocas transacciones por procesador inalcanzable durante la corta intermitencia. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

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RESOLVED about 1 month ago - at 02/03/2026 08:42AM

Se observa flujo estable acorde al histórico para el procesador, las intermitencias no se volvieron a presentar hasta el momento, el procesador mediante comunicado comentó que se identificó una caída en un enlace de larga distancia en El Paso,Tx; actualmente el enlace se encuentra restablecido y se encuentra en revision por parte del equipo de ingenieria para validar la causa de la caída.
En base a la validación se procede con el cierre del incidente.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

INVESTIGATING about 1 month ago - at 02/03/2026 07:03AM

Se presenta una corta intermitencia del enlace con FLO para las VPN Prosa-Monterrey/Virginia 1y2 - Triara/Oregon 1 y 2. Se procedió a escalar la novedad con FLO. Se evidenció pocas transacciones por procesador inalcanzable durante la corta intermitencia.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

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