Outage in Kushki

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Popular

Resolved Minor

March 10, 2026 - Started about 2 months ago - Lasted about 10 hours
Official incident page

Incident Report

Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Popular. Se ha escalado el caso al procesador e indica que el banco esta presentando novedades sin embargo ya se encuentra en validaciones internas por parte de la entidad financiera. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Components affected

Kushki ACH (CO)

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Latest Updates ( sorted recent to last )

RESOLVED about 2 months ago - at 03/10/2026 09:30PM

Se valida estabilidad para banco popular desde las 14:00 pm de parte del procesador se confirma estabilidad por lo que se da por finalizado el incidente.

IDENTIFIED about 2 months ago - at 03/10/2026 04:23PM

Se continúa evidenciando un incremento de rechazos por NOT_AUTHORIZED para Banco Popular. De parte del procesador no se tienen nuevos avances lo último que se indicó en su mesa de ayuda fue que el banco está presentando novedades sin embargo ya se encuentra en validaciones internas por parte de la entidad financiera. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

IDENTIFIED about 2 months ago - at 03/10/2026 12:12PM

Se evidencia un incremento de rechazos para el Banco Popular. Se ha escalado el caso al procesador e indica que el banco esta presentando novedades sin embargo ya se encuentra en validaciones internas por parte de la entidad financiera.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

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