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Outage in Kushki

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Caja Social

Resolved Minor
March 14, 2026 - Started about 2 months ago - Lasted about 4 hours
Official incident page

Incident Report

Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Caja Social. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Components affected
Kushki ACH (CO)

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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED about 2 months ago - at 03/15/2026 12:06AM

Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia nuevamente estabilidad en el flujo transaccional para el banco Caja Social. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

MONITORING about 2 months ago - at 03/14/2026 09:30PM

El procesador ha comentado que se evidenció aumento de transacciones rechazadas para la entidad en la franja horaria de 3:00 p.m. a 04:20 p.m., dicha novedad fue comunicada al banco para que realizara las respectivas validaciones internas. Actualmente se evidencia proceso transaccional con normalidad para la entidad financiera, sin embargo, el equipo de monitoreo continúa realizando las respectivas validaciones sobre cada entidad financiera con el fin de asegurar la estabilidad de estas.

INVESTIGATING about 2 months ago - at 03/14/2026 08:50PM

Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Caja Social. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones.

Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

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