Outage in Kushki

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Bancolombia

Resolved Minor

March 26, 2026 - Started about 22 hours ago - Lasted about 8 hours
Official incident page

Incident Report

Se valida incremento de rechazos por el causal NOT_AUTHORIZED para el Bancolombia. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo

Components affected

Kushki ACH (CO)

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RESOLVED about 14 hours ago - at 03/27/2026 04:17AM

Se observa que el incremento de rechazos por el causal NOT_AUTHORIZED para Bancolombia se detuvo a las 22:31 (GMT-5). Se evidencia flujo acorde al histórico, de parte del procesador no se ha realizado más actualizaciones del incidente, por lo que se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo

MONITORING about 17 hours ago - at 03/27/2026 01:22AM

Se continúa evidenciando incremento de rechazos por el causal NOT_AUTHORIZED para el emisor Bancolombia. De parte del procesador no se ha realizado más actualizaciones del incidente. Se mantiene en monitoreo

IDENTIFIED about 22 hours ago - at 03/26/2026 08:34PM

Se continúa evidenciando incremento de rechazos por el causal NOT_AUTHORIZED para el Bancolombia. De parte del procesador indica que Bancolombia presenta novedades internas en el servicio PSE. y por solicitud de la entidad se ha bajado de la lista de bancos a las 03:23 p.m. Se mantiene en monitoreo

INVESTIGATING about 22 hours ago - at 03/26/2026 08:12PM

Se valida incremento de rechazos por el causal NOT_AUTHORIZED para el Bancolombia. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo

Latest Kushki outages

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