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Outage in Kushki

Intermitencia card Processor Credimatic (EC)

Resolved Minor
March 27, 2026 - Started about 1 month ago - Lasted about 2 hours
Official incident page

Incident Report

Se evidencia incremento de rechazos por el causal Procesador inalcanzable para el procesador. Por lo que se ha procedido a escalar el incidente para las validaciones respectivas. Se mantiene en monitoreo.
Components affected
Kushki Credimatic (EC)

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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED about 1 month ago - at 03/28/2026 12:32AM

El ingreso de transacciones rechazadas por el causal Procesador inalcanzable se detuvo a las 19:07 (GMT-5), se ha evidenciado la recuperación del procesador acorde al histórico, el procesador Datafast ha comentado que se ha solucionado el incidente externo con:
MEDIANET. Continuaremos con el monitoreo para verificar su estabilidad.
Por lo que de nuestro lado se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo

MONITORING about 1 month ago - at 03/28/2026 12:05AM

Continúa el ingreso de transacciones rechazadas por el causal Procesador inalcanzable, el procesador Datafast emite un comunicado en la que ha comentado que se ha detectado un incidente externo el mismo se encuentra en revisión con:
Nombre: RED MEDIANET
Hora inicio: 18:03
El incidente externo NO afecta nuestro “Servicio Transaccional”, pero pueden presentarse novedades en las respuestas que reciben los establecimientos afiliados.

Los mantendremos informados de los avances y soluciones.Se mantiene en monitoreo

INVESTIGATING about 1 month ago - at 03/27/2026 11:20PM

Se evidencia incremento de rechazos por el causal Procesador inalcanzable para el procesador. Por lo que se ha procedido a escalar el incidente para las validaciones respectivas. Se mantiene en monitoreo.

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