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Outage in Kushki

Intermitencia Card Processor Kushki Acquirer Processor /Transbank (CL) - Banco Ripley

Resolved Minor
April 02, 2026 - Started about 1 month ago - Lasted about 2 hours
Official incident page

Incident Report

Se observa aumento de rechazos atípicos por causal “Do not honor.”; el procesador comunica que se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados al emisor Banco Ripley Mastercard Debito. Estamos trabajando en la solución, estaremos informando novedades por esta vía. Se mantiene en monitoreo.
Components affected
Kushki ETPay (CH)

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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED about 1 month ago - at 04/02/2026 04:30PM

Se observa estabilidad del emisor con ambos procesadores. Se recibe comunicado del procesador quien ha confirmado el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Por lo que de nuestro lado se da por cerrado el caso, se mantiene en monitoreo.

MONITORING about 1 month ago - at 04/02/2026 02:45PM

Se observa aumento de rechazos atípicos por causal “Do not honor.”; el procesador comunica que se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas.
Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados al emisor Banco Ripley Mastercard Debito. Estamos trabajando en la solución, estaremos informando novedades por esta vía.
Se mantiene en monitoreo.

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