Outage in Kushki
Intermitencia card Processor Credimatic (EC) - Banco Guayaquil/ Pacifico
Resolved MinorIncident Report
Se evidencia incremento de rechazos en su mayoría por “Transaccion no permitida al emisor o tarjetahabiente” para el procesador con los bancos Guayaquil y Pacifico. Por lo que se ha procedido a escalar el incidente para las validaciones respectivas. Se mantiene en monitoreo
Components affected
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RESOLVED
19 days ago - at 04/13/2026 10:23AM
Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad a nivel transaccional para los emisores aproximadamente las 04:00 am (GMT-5). De parte del procesador indica que hubo intermitencias con Banco Guayaquil por mantenimiento programado.
Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia ocasionada por el mantenimiento se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
INVESTIGATING
19 days ago - at 04/13/2026 06:37AM
Se evidencia incremento de rechazos en su mayoría por “Transaccion no permitida al emisor o tarjetahabiente” para el procesador con los bancos Guayaquil y Pacifico. Por lo que se ha procedido a escalar el incidente para las validaciones respectivas. Se mantiene en monitoreo
Latest Kushki outages
Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - about 7 hours ago
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