Outage in lima-city
E-Mail-Service "Temporary lookup problem"
Resolved MajorIncident Report
Wir untersuchen derzeit Probleme mit dem E-Mail-Versand. Es treten zeitweise Probleme mit einem "Table lookup problem" auf. Der Grund ist eine zu hohe Verbindunganzahl zu dem Load Balancer für den internen MySQL-Cluster.
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RESOLVED
10 months ago - at 07/09/2025 08:32AM
Wir haben eine unerwartete Konfigurationsänderung des MySQL-Load-Balancers nach einem Neustart vor ca. 9 Monaten entdeckt, welche heute dazu geführt hat dass nicht ausreichend Verbindungen herstellbar waren um die Last zu bewältigen. Das Problem wurde dauerhaft gelöst und ist seit 9:35 nicht mehr aufgetreten. Der betroffene Zeitraum war zwischen 7:55 und 9:35.
Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
INVESTIGATING
10 months ago - at 07/09/2025 07:24AM
Wir untersuchen derzeit Probleme mit dem E-Mail-Versand. Es treten zeitweise Probleme mit einem "Table lookup problem" auf. Der Grund ist eine zu hohe Verbindunganzahl zu dem Load Balancer für den internen MySQL-Cluster.
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