Falha no serviço de inferência

This incident has been resolved.

O serviço do provedor de inferência foi restaurado, as vozes afetadas foram reativadas e todas as mensagens pendentes já foram processadas.

A fila de mensagens foi drenada e novas mensagens já estão sendo exibidas normalmente. Atenção: se você clicou em "play" manualmente em alguma mensagem pelo dashboard durante o incidente, ela pode ter sido reproduzida na transmissão mais de uma vez — uma para cada clique.

O incidente gerou um acúmulo de cerca de 7 mil mensagens na fila de processamento, causando atraso na exibição de novas mensagens na transmissão. Já estamos escalando a infraestrutura para acelerar o processamento.

Como medida paliativa, desativamos temporariamente as vozes afetadas para preservar a estabilidade da transmissão. Elas serão reativadas assim que o provedor normalizar o serviço, e as mensagens enviadas com essas vozes durante o incidente serão exibidas após a normalização.

Estamos enfrentando instabilidade em nosso provedor de inferência de GPU, responsável pela geração de vozes por IA. Como consequência, algumas mensagens podem apresentar atraso para serem reproduzidas na transmissão. Já estamos acompanhando a situação e atualizaremos este status assim que houver novidades.