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Entre 10:58h e 11:16h, devido a um problema em nossa infraestrutura relacionado a um de nossos bancos de dados, tanto o ambiente de loja quanto o painel estiveram temporariamente indisponíveis.
Estamos plenamente cientes do inconveniente que isso pode ter causado a todos que tentaram acessar nossa plataforma durante este período. Para garantir que incidentes como este não ocorram novamente, estamos tomando medidas preventivas e revisando nossos protocolos internos.
Se você enfrentou qualquer dificuldade ou tem dúvidas decorrentes deste incidente, pedimos que entre em contato com nossa equipe de suporte, que está à disposição para auxiliá-lo.
Nosso time identificou e corrigiu causa. Os ambientes estão normalizados.
Seguimos monitorando.
Estamos investigando uma indisponibilidade em nossa infraestrutura que está afetando os ambientes de lojas e painel.
Nosso time técnico está trabalhando para restabelecer os serviços o quanto antes.
With IsDown, you can monitor all your critical services' official status pages from one centralized dashboard and receive instant alerts the moment an outage is detected. Say goodbye to constantly checking multiple sites for updates and stay ahead of outages with IsDown.
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