Atraso de recebimento de webhook

Instabilidade no processamento de webhooks - Resolvido

Todos os webhooks atrasados foram reprocessados e o serviço está normalizado. Caso identifique alguma inconsistência, entre em contato com o nosso suporte.

Entre 06h e 10h, identificamos instabilidade no processamento de webhooks. Neste momento, os webhooks já estão sendo processados normalmente. Nossa equipe técnica segue atuando no reprocessamento das mensagens que ficaram atrasadas.

As transações foram processadas normalmente durante o período; o atraso ocorreu apenas no envio dos webhooks.

Atualização: a causa do problema foi identificada. Nossa equipe está aplicando a correção e devemos normalizar o serviço em breve.

Identificamos uma instabilidade que está impactando temporariamente o recebimento de webhook. Nossa equipe técnica está atuando na investigação e resolução do problema para normalizar o serviço o mais breve possível.