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Outage in MetaMap

[Incident] Colombian National Police Validation

Resolved Major
June 10, 2025 - Started 11 months ago - Lasted 5 months
Official incident page

Incident Report

[EN]: The Colombian National Police database is currently experiencing degraded performance, resulting in intermittency or delays when receiving verification results. Verifications are not being processed as expected. We will keep you informed here as soon as the service is fully restored. [SP]: La base de datos de la Policía Nacional de Colombia presenta actualmente un rendimiento degradado, lo que está generando intermitencias o demoras en la recepción de los resultados de verificación. Las verificaciones no se están procesando como se espera. Le mantendremos informado por este medio tan pronto el servicio sea restablecido por completo. [PT]: O banco de dados da Polícia Nacional da Colômbia está apresentando desempenho degradado, resultando em intermitências ou atrasos na recepção dos resultados de verificação. As verificações não estão sendo processadas como esperado. Informaremos por aqui assim que o serviço for totalmente restabelecido.

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RESOLVED 6 months ago - at 11/04/2025 03:08PM

[EN]:
The Colombian National Police database has started to stabilize again, and the verifications are being processed correctly.

[ES]:
La base de datos de la Policía Nacional de Colombia ha comenzado a estabilizarse de nuevo, y las verificaciones se están procesando correctamente.

[PT]:
A base de dados do National Police de Colombia esta se tornando estável novamente, e as verificações estão sendo processadas corretamente.

INVESTIGATING 8 months ago - at 09/03/2025 10:10PM

[EN]:
The Colombian National Police database is currently experiencing degraded performance, resulting in intermittency or delays when receiving verification results. Verifications are not being processed as expected. We will keep you informed here as soon as the service is fully restored.

[SP]:
La base de datos de la Policía Nacional de Colombia presenta actualmente un rendimiento degradado, lo que está generando intermitencias o demoras en la recepción de los resultados de verificación. Las verificaciones no se están procesando como se espera. Le mantendremos informado por este medio tan pronto el servicio sea restablecido por completo.

[PT]:
O banco de dados da Polícia Nacional da Colômbia está apresentando desempenho degradado, resultando em intermitências ou atrasos na recepção dos resultados de verificação. As verificações não estão sendo processadas como esperado. Informaremos por aqui assim que o serviço for totalmente restabelecido.

MONITORING 11 months ago - at 06/10/2025 04:07PM

[EN]:
The Colombian National Police database is currently experiencing degraded performance, resulting in intermittency or delays when receiving verification results. Verifications are not being processed as expected. We will keep you informed here as soon as the service is fully restored.

[SP]:
La base de datos de la Policía Nacional de Colombia presenta actualmente un rendimiento degradado, lo que está generando intermitencias o demoras en la recepción de los resultados de verificación. Las verificaciones no se están procesando como se espera. Le mantendremos informado por este medio tan pronto el servicio sea restablecido por completo.

[PT]:
O banco de dados da Polícia Nacional da Colômbia está apresentando desempenho degradado, resultando em intermitências ou atrasos na recepção dos resultados de verificação. As verificações não estão sendo processadas como esperado. Informaremos por aqui assim que o serviço for totalmente restabelecido.

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