Outage in Multivende

Falabella: Error en la sincronización de productos

Resolved Minor

November 13, 2025 - Started 5 months ago - Lasted about 17 hours
Official incident page

Incident Report

Identificamos que los productos en Falabella no se están sincronizando correctamente debido a un problema interno del canal en el procesamiento de feeds, lo que provoca que queden con error. Debes resincronizar los productos desde la conexión de Falabella en nuestra plataforma. Si aún permanecen en "error de sincronización” por más de una hora, vuelve a intentar la sincronización. Ya escalamos la situación con el Marketplace y estamos trabajando en conjunto para solucionar ésta situación, informaremos cualquier novedad.

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RESOLVED 5 months ago - at 11/14/2025 01:57PM

Los problemas para la sincronización de productos en el Markeptlace de Falabella ya fueron solucionados y todos los servicios asociados están funcionando con normalidad.

Saludos,
Equipo Multivende.

IDENTIFIED 5 months ago - at 11/13/2025 09:31PM

Identificamos que los productos en Falabella no se están sincronizando correctamente debido a un problema interno del canal en el procesamiento de feeds, lo que provoca que queden con error.

Debes resincronizar los productos desde la conexión de Falabella en nuestra plataforma. Si aún permanecen en "error de sincronización” por más de una hora, vuelve a intentar la sincronización.

Ya escalamos la situación con el Marketplace y estamos trabajando en conjunto para solucionar ésta situación, informaremos cualquier novedad.

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