Outage in myFitApp

Problem bei der MySports (Magicline) Integration / Issue with MySports (Magicline) Integration

Resolved Major
January 31, 2025 - Started 3 months ago - Lasted 25 days
Official incident page

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Outage Details

Wir untersuchen derzeit ein gemeldetes Problem mit der Integration von Magicline (MySports). We are currently investigating a reported issue with the integration with Magicline (MySports).
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 2 months ago - at 02/25/2025 09:46AM

This incident has been resolved.

MONITORING 3 months ago - at 02/03/2025 10:04AM

Wir versuchen weiterhin, die noch offenen Probleme mit der MySports-Integration zu beheben. Bitte seid versichert, dass dass das hohe Priorität hat.
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We are actively working with MagicLine to help them resolve the remaining issues with the MySports integration. Please be assured that this is a top priority for us.

MONITORING 3 months ago - at 02/01/2025 09:51AM

We’re continuing to try and resolve the issues outstanding with the MySports integration. Please rest assured this is a high priority.
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Wir versuchen weiterhin, die noch offenen Probleme mit der MySports-Integration zu beheben. Bitte seid versichert, dass das eine hohe Priorität hat.

MONITORING 3 months ago - at 01/31/2025 05:55PM

Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass die Auflistung der Kurse jetzt korrekt funktioniert, aber das Einloggen, die Anzeige meiner Buchungen und das Vornehmen/Stornieren von Buchungen ist immer noch nicht möglich.
Wir stehen weiterhin in Kontakt mit MagicLine, um zu sehen, ob weitere Änderungen in der MySports-Umgebung erforderlich sind, um diese Funktionen wieder zu aktivieren.

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Further to our investigations listing of classes is now functioning correctly however logging in, viewing my bookings and making/cancelling bookings is still not operational. We continue to communicate with MagicLine to see if there is further changes needed in the MySports environment to bring these features back up.

MONITORING 3 months ago - at 01/31/2025 05:20PM

Nach der Zusammenarbeit mit Magicline hat Magicline Änderungen in der MySports-Umgebung vorgenommen und Teile der Integration sind wieder verfügbar und funktionsfähig.
Wir überprüfen das weiterhin, um sicherzustellen, dass alle Teile der Plattform funktionieren.

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Further to working with Magicline, Magicline have made changes within the MySports environment and parts of the integration are back up and working. We're still checking to ensure all parts of the platform are working.

IDENTIFIED 3 months ago - at 01/31/2025 04:56PM

Wir haben festgestellt, dass das Problem anscheinend mit einer möglichen Änderung in der MySports-Umgebung zusammenhängt.
Wir haben Magicline kontaktiert, um die Ursache und mögliche Lösungen weiter zu untersuchen.

Wir werden hier Updates posten, sobald sie verfügbar sind.

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We have identified the issue appears to be related to a potential change in the MySports environment. We have contacted Magicline to investigate further the cause and possible resolutions.

We will post updates here when they are available.

INVESTIGATING 3 months ago - at 01/31/2025 03:41PM

Wir untersuchen derzeit ein gemeldetes Problem mit der Integration von Magicline (MySports).

We are currently investigating a reported issue with the integration with Magicline (MySports).

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