Outage in Nuvemshop

Instabilidade no serviço Link de Pagamento do Nuvem Pago

Resolved Minor
November 29, 2024 - Started 6 months ago - Lasted about 5 hours
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Outage Details

Identificamos instabilidade no serviço Link de Pagamento desde às 09:05. Impacta também a emissão de comprovantes de estorno de transações de Cartão de Crédito. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 6 months ago - at 11/29/2024 04:47PM

O serviço de do Nuvem Pago já se encontra normalizado. Tivemos instabilidade durante o seguinte período: 09:05 às 12:35.

MONITORING 6 months ago - at 11/29/2024 03:53PM

A partir das 12:40 temos uma estabilização no tempo de resposta das operações de links de pagamento e comprovantes de estorno de cartão de crédito, seguimos monitorando os serviços.

INVESTIGATING 6 months ago - at 11/29/2024 03:12PM

Voltamos a ter instabilidade no serviço Link de Pagamento desde às 12:06. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.

MONITORING 6 months ago - at 11/29/2024 03:01PM

A solução já foi implementada às 11:18, seguimos monitorando os serviços.

IDENTIFIED 6 months ago - at 11/29/2024 02:32PM

A equipe já identificou a causa da instabilidade, estamos trabalhando na correção.

INVESTIGATING 6 months ago - at 11/29/2024 01:46PM

Identificamos instabilidade no serviço Link de Pagamento desde às 09:05. Impacta também a emissão de comprovantes de estorno de transações de Cartão de Crédito.
A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.

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