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Outage in Octadesk

Atendimento Octadesk nos canais Chat e whatsapp

Resolved Minor
April 17, 2026 - Started 2 days ago - Lasted 38 minutes
Official incident page

Incident Report

Identificamos uma instabilidade em nosso sistema de atendimento via Chat e WhatsApp que pode dificultar o diálogo com os nossos analistas através destes canais. Caso tenha dificuldades em falar conosco via Chat ou WhatsApp, por favor entre em contato através do nosso email: suporte@help.octadesk.com Aproveitamos para lembrar que no https://help.octadesk.com/kb você consegue sanar dúvidas e resolver sozinho dificuldades no uso dos nossos serviços. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Vale lembrar que essa dificuldade não impacta o uso da plataforma, somente o atendimento da Octadesk está sendo impactado por essa dificuldade. Previsão de normalização: até às 14h, porém se necessário às 13h45 informaremos novo prazo.

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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 2 days ago - at 04/17/2026 05:04PM

This incident has been resolved.

IDENTIFIED 2 days ago - at 04/17/2026 04:41PM

The issue has been identified and a fix is being implemented.

INVESTIGATING 2 days ago - at 04/17/2026 04:32PM

Identificamos uma instabilidade em nosso sistema de atendimento via Chat e WhatsApp que pode dificultar o diálogo com os nossos analistas através destes canais.

Caso tenha dificuldades em falar conosco via Chat ou WhatsApp, por favor entre em contato através do nosso email: suporte@help.octadesk.com

Aproveitamos para lembrar que no https://help.octadesk.com/kb você consegue sanar dúvidas e resolver sozinho dificuldades no uso dos nossos serviços.

Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível.

Vale lembrar que essa dificuldade não impacta o uso da plataforma, somente o atendimento da Octadesk está sendo impactado por essa dificuldade.

Previsão de normalização: até às 14h, porém se necessário às 13h45 informaremos novo prazo.

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