Outage in OmniChat

Instabilidade na Plataforma

Resolved Minor

September 18, 2023 - Started over 2 years ago - Lasted about 9 hours
Official incident page

Incident Report

Nosso provedor de serviços em nuvem, Amazon Web Services (AWS), está passando por falhas, conforme publicado em seu Status Page - https://health.aws.amazon.com/health/status. Com isto, pode haver instabilidade na plataforma da Omni, no acesso e envio de mensagens. Nosso time de engenharia está acompanhando o caso para minimizar o impacto e em breve trará novas atualizações.

Components affected

OmniChat API OmniChat App - https://app.omni.chat OmniChat Web Page - https://www.omni.chat OmniChat Bot OmniChat Facebook Messenger OmniChat Web Chat OmniChat WhatsApp Business API

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Latest Updates ( sorted recent to last )

RESOLVED over 2 years ago - at 09/19/2023 03:31AM

Serviços AWS totalmente restabelecidos.

MONITORING over 2 years ago - at 09/18/2023 11:55PM

A AWS sinalizou através de sua Status Page que a instabilidade apresentada em seus serviços foi normalizada. Informamos que a plataforma da OmniChat se encontra operacional, sem resquícios deixados pelo incidente. Seguiremos monitorando o ambiente.

IDENTIFIED over 2 years ago - at 09/18/2023 07:04PM

Nosso provedor de serviços em nuvem, Amazon Web Services (AWS), está passando por falhas, conforme publicado em seu Status Page - https://health.aws.amazon.com/health/status.
Com isto, pode haver instabilidade na plataforma da Omni, no acesso e envio de mensagens.

Nosso time de engenharia está acompanhando o caso para minimizar o impacto e em breve trará novas atualizações.

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