Intermitência no pagamento e estorno de PIX

Nossos serviços de Pix se mantiveram normalizados desde a última atualização.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

Nosso provedor normalizou os fluxos de pagamento e estorno a partir das 20:03.
Transações realizadas no período de 19:00 a 20:02 ainda estão sendo tratadas pelo nosso provedor, mas novas transações seguem normalizadas.

Seguimos acompanhando a atuação do nosso provedor e em breve voltamos com mais informações sobre o retroativo.

Os demais meios de pagamento (cartão e boleto) não foram impactados.

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Às 19:05 começamos a receber confirmações de pagamento de alguns QRCodes Pix.
Seguimos acompanhando a atuação do nosso provedor para a normalização total e em breve voltamos com mais informações.

Os demais meios de pagamento (cartão e boleto) não estão sendo impactados.

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Nosso provedor normalizou a emissão de QRCodes, mas seguimos com problemas nos fluxos de pagamento e estorno.

Seguimos acompanhando a atuação do nosso provedor e em breve voltamos com mais informações.

Os demais meios de pagamento (cartão e boleto) não estão sendo impactados.

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Às 17h43 nosso provedor começou uma manobra para normalização do problema e por conta disso a emissão de QRCodes também está indisponível.

Seguimos acompanhando a atuação do nosso provedor e em breve voltamos com mais informações.

Os demais meios de pagamento (cartão e boleto) não estão sendo impactados.

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A partir das 17:20 identificamos um problema no fluxo de pagamento e estorno de transações com meio de pagamento Pix.
Isso significa que alguns QRCodes gerados podem demorar a ser pagos ou não conseguir serem pagos ou cancelados, apresentando falha para o consumidor.

Os demais meios de pagamento (cartão e boleto) não estão sendo impactados.

Nosso provedor está analisando o problema e em breve voltamos com mais informações.

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