Aumento no Tempo de Notificações Pagar.me (API Pagar.me v5.0)

O incidente foi resolvido.
O fluxo de notificações foi estabilizado e o processamento de todas as notificações impactadas (entre 9h e 12h) foi finalizado.

Caso você tenha qualquer dúvida ou precise de assistência adicional, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me

Agradecemos pela sua compreensão.

O fluxo de notificações foi estabilizado às 12h. As notificações impactadas anteriormente (entre 9h e 12h) estão sendo processadas continuamente.

Nosso time técnico permanece atuando para terminar o processamento dos webhooks e finalizar o impacto ocasionado durante o período.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

Nosso time de tecnologia identificou impacto também para o meio de pagamento Pix no fluxo de notificações, além dos demais meios de pagamento notificados anteriormente (cartão, voucher e boleto).

Seguimos atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

A partir das 9h identificamos um atraso no fluxo de notificações de cobranças no ecommerce da api v5, para os meios de pagamento cartão, voucher e boleto.
Isso significa que algumas notificações podem estar demorando cerca de 40 minutos para ser enviadas.

O meio de pagamento Pix não foi afetado, assim como demais versões da api (v1 a v4).

Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me