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Outage in Sendcloud

Problèmes de mise à jour des statuts de suivi | Issues with tracking status updates

Minor
March 18, 2026 - Started 7 days ago
Official incident page

Incident Report

Nous enquêtons actuellement sur un problème affectant les mises à jour des statuts de suivi. En conséquence, certains envois peuvent subir des retards ou des mises à jour manquantes dans leurs informations de suivi. Transporteurs concernés :  Delivengo, Colissimo, Colissimo EC2C et Lettre Suivie. Notre équipe travaille activement à l'identification de la cause du problème. Nous vous fournirons de nouvelles informations dès que possible. We are currently investigating an issue affecting tracking status updates. As a result, some shipments may experience delays or missing updates in their tracking information. Affected carriers: Delivengo, Colissimo, Colissimo EC2C and Lettre Suivie. Our team is actively working to identify the root cause. We will provide further updates as soon as more information becomes available.

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Latest Updates ( sorted recent to last )
INVESTIGATING about 22 hours ago - at 03/24/2026 11:01AM

Nous continuons de travailler avec les transporteurs sur la résolution du problème de mise à jour des statuts de suivi. En conséquence, certains envois peuvent subir des retards ou des mises à jour manquantes dans leurs informations de suivi. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Transporteurs concernés : Delivengo.
We are still working with the carriers to resolve the issue with updating tracking statuses. As a result, some shipments may experience delays or missing updates in their tracking information. We are sorry for the inconvenience.

Carriers affected: Delivengo.

INVESTIGATING 2 days ago - at 03/23/2026 12:11PM

Les statuts de suivi pour les envois Lettre Suivie sont de nouveau synchronisés et à jour.

À ce stade, le problème affecte toujours les envois Delivengo. Notre équipe surveille activement la situation et travaille avec le transporteur afin de résoudre le problème.

Nous vous tiendrons informé dès que de nouvelles informations seront disponibles"

Tracking statuses for Lettre Suivie have started to be received again.

At this time, the issue is still affecting Delivengo shipments. Our team is actively monitoring the situation and working with the carrier to resolve it.

We will provide further updates as soon as more information becomes available.

INVESTIGATING 5 days ago - at 03/20/2026 04:16PM

Nous continuons de travailler avec les transporteurs sur la résolution du problème de mise à jour des statuts de suivi. En conséquence, certains envois peuvent subir des retards ou des mises à jour manquantes dans leurs informations de suivi. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Transporteurs concernés : Delivengo.
We are still working with the carriers to resolve the issue with updating tracking statuses. As a result, some shipments may experience delays or missing updates in their tracking information. We are sorry for the inconvenience.

Carriers affected: Delivengo.

INVESTIGATING 5 days ago - at 03/20/2026 10:21AM

Nous continuons de travailler avec les transporteurs sur la résolution du problème de mise à jour des statuts de suivi. En conséquence, certains envois peuvent subir des retards ou des mises à jour manquantes dans leurs informations de suivi.

Transporteurs concernés : Delivengo et Lettre Suivie.

We are still working with the carriers to resolve the issue with updating tracking statuses. As a result, some shipments may experience delays or missing updates in their tracking information.

Carriers affected: Delivengo and Lettre Suivie.

INVESTIGATING 6 days ago - at 03/19/2026 03:36PM

Nous enquêtons actuellement sur un problème affectant les mises à jour des statuts de suivi. En conséquence, certains envois peuvent subir des retards ou des mises à jour manquantes dans leurs informations de suivi.

Transporteurs concernés :
Delivengo, Lettre Suivie.

Le problème est résolu pour transporteurs:
Colissimo, Colissimo EC2C

Notre équipe travaille activement à l'identification de la cause du problème. Nous vous fournirons de nouvelles informations dès que possible.

We are currently investigating an issue affecting tracking status updates. As a result, some shipments may experience delays or missing updates in their tracking information.

Affected carriers:
Delivengo, Lettre Suivie.

The problem is resolved for carriers:
Colissimo, Colissimo EC2C

Our team is actively working to identify the root cause. We will provide further updates as soon as more information becomes available.

INVESTIGATING 6 days ago - at 03/19/2026 03:32PM

We are continuing to investigate this issue.

INVESTIGATING 6 days ago - at 03/19/2026 12:35PM

Nous sommes en contact avec le transporteur afin de trouver une solution au problème qui affecte les mises à jour du suivi. En conséquence, certains envois peuvent subir des retards ou des mises à jour manquantes dans leurs informations de suivi.

Transporteurs concernés :
Delivengo, Colissimo, Colissimo EC2C et Lettre Suivie.

We are currently still in contact with the carrier to find a resolution for the issue affecting tracking status updates. As a result, some shipments may experience delays or missing updates in their tracking information.

Affected carriers:
Delivengo, Colissimo, Colissimo EC2C and Lettre Suivie.

We will provide further updates as soon as more information becomes available.

INVESTIGATING 7 days ago - at 03/18/2026 01:53PM

Nous enquêtons actuellement sur un problème affectant les mises à jour des statuts de suivi. En conséquence, certains envois peuvent subir des retards ou des mises à jour manquantes dans leurs informations de suivi.

Transporteurs concernés :
 Delivengo, Colissimo, Colissimo EC2C et Lettre Suivie.

Notre équipe travaille activement à l'identification de la cause du problème. Nous vous fournirons de nouvelles informations dès que possible.

We are currently investigating an issue affecting tracking status updates. As a result, some shipments may experience delays or missing updates in their tracking information.

Affected carriers:
Delivengo, Colissimo, Colissimo EC2C and Lettre Suivie.

Our team is actively working to identify the root cause. We will provide further updates as soon as more information becomes available.

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