Een deel van Simplicate was niet bereikbaar

Dit incident is definitief opgelost. We begrijpen hoe belangrijk het is dat je altijd toegang hebt tot je belangrijkste bedrijfsgegevens. Dat is onze hoogste prioriteit.

De oorzaak van het incident was een onvoorziene validatieprobleem in een recente release, waardoor in sommige omgevingen rechten onbedoeld herhaaldelijk werden herbouwd. Dit leidde tot traagheid en foutmeldingen, waaronder “Niet geautoriseerd”-meldingen.

We hebben dit opgelost door de betreffende instellingen aan te passen, zodat de rechten nu correct worden verwerkt zonder herhaling. Hierdoor is de stabiliteit hersteld en functioneren alle omgevingen weer zoals verwacht.

Mocht je hier nog vragen over hebben, neem dan gerust contact op met support. Wij helpen je graag en bedanken je voor je begrip.

Onze engineers hebben het probleem opgelost wat ervoor zorgde dat in enkele omgevingen pagina's traag konden laden en voor foutmeldingen kon zorgen. Wij onderzoeken dit incident verder om deze situatie in de toekomst te voorkomen. Mocht je toch tegen problemen aanlopen, stuur ons dan een bericht via support. Bedankt voor je begrip.

Onze engineers hebben een probleem geïdentificeerd wat in een beperkt aantal Simplicate omgevingen speelt. Een aanpassing heeft de ergste vertraging verholpen, maar het onderliggende probleem wordt nog aangepakt. We houden jullie op de hoogte van verdere ontwikkelingen en werken hard aan een oplossing.

Op dit moment ervaren we problemen met het laden van enkele modules in Simplicate. Het is daardoor in sommige gevallen niet mogelijk om deze te openen en kan leiden tot foutmeldingen.

Wij begrijpen dat dit vervelend is. Daarom doen wij er alles aan om jou zo snel mogelijk weer toegang te geven tot Simplicate. Wil je op de hoogte blijven? Je leest de updates als eerste op deze pagina.