Outage in SlimPay

[IMPORTANT INCIDENT] - [Production] - Problem of integration of PSR files

Resolved Minor
September 09, 2022 - Started about 3 years ago - Lasted 4 minutes
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Outage Details

[EN] Dear customers, We would like to inform you that following a delay in the integration of the PSR files for the payments of 09 September, there has also been a delay in updating the status of the SEPA payments and the inclusion of this data in the reporting. Our teams are mobilised to ensure a normal return. We will keep you informed of any further developments. We apologise for any inconvenience caused. Sincerely, The SlimPay team [FR] Chers clients, Nous tenons à vous informer que suite à un retard dans l'intégration des fichiers PSR pour les paiements du 09 septembre, il y a également eu un retard dans la mise à jour des statuts des paiements SEPA et la prise en compte de ces données dans le reporting. Nos équipes sont mobilisées pour un retour normal. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément causé. Cordialement, L'équipe SlimPay
Latest Updates ( sorted recent to last )
IDENTIFIED about 3 years ago - at 09/09/2022 09:08AM

[EN]
Dear customers,
We would like to inform you that following a delay in the integration of the PSR files for the payments of 09 September, there has also been a delay in updating the status of the SEPA payments and the inclusion of this data in the reporting.
Our teams are mobilised to ensure a normal return.
We will keep you informed of any further developments.
We apologise for any inconvenience caused.
Sincerely,
The SlimPay team

[FR]
Chers clients,
Nous tenons à vous informer que suite à un retard dans l'intégration des fichiers PSR pour les paiements du 09 septembre, il y a également eu un retard dans la mise à jour des statuts des paiements SEPA et la prise en compte de ces données dans le reporting.
Nos équipes sont mobilisées pour un retour normal.
Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément causé.
Cordialement,
L'équipe SlimPay

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