Outage in Superlógica
Instabilidade no serviço de envio de SMS para Gruvi (App e Portal)
Resolved MinorIncident Report
Olá, o time identificou uma instabilidade que durou entre 12:00 até 12:20 no dia de hoje, 09 de junho de 2026, no qual o nosso serviço responsável pelas sessões ativas de usuários do Gruvi (App e Portal), apresentou problemas ao tentar enviar o código de SMS para os usuários que estavam fazendo login. Essa instabilidade temporária levou o serviço a ser reiniciado e com isso, aproximadamente 4% dos nossos foram afetados e com isso, poderá ser necessário realizar login novamente no app ou portal.
Recomendação aos usuários: Caso o seu acesso esteja funcionando normalmente, não há nada que precise fazer pois o serviço já foi normalizado. Caso você acesse e seja levado para a página de login, basta fazer o login novamente que deverá funcionar normalmente.
Reforçamos que os serviços operam normalmente neste momento e o time segue em monitoramento.
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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED
about 13 hours ago - at 06/11/2026 02:29PM
O serviço de envio de SMS já foi reestabelecido, os usuários do Gruvi Portal e App devem conseguir fazer login e usar normalmente.
MONITORING
2 days ago - at 06/09/2026 04:38PM
Olá, o time identificou uma instabilidade que durou entre 12:00 até 12:20 no dia de hoje, 09 de junho de 2026, no qual o nosso serviço responsável pelas sessões ativas de usuários do Gruvi (App e Portal), apresentou problemas ao tentar enviar o código de SMS para os usuários que estavam fazendo login. Essa instabilidade temporária levou o serviço a ser reiniciado e com isso, aproximadamente 4% dos nossos foram afetados e com isso, poderá ser necessário realizar login novamente no app ou portal.
Recomendação aos usuários: Caso o seu acesso esteja funcionando normalmente, não há nada que precise fazer pois o serviço já foi normalizado. Caso você acesse e seja levado para a página de login, basta fazer o login novamente que deverá funcionar normalmente.
Reforçamos que os serviços operam normalmente neste momento e o time segue em monitoramento.
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