Services temps réel instables • Real-time services are unstable

This incident has been resolved.

Bonsoir,
Nous avons stabilisé le service plus tôt dans l'après midi (CET) par l'ajout de nouvelles capacités sur notre production (serveurs). Nous analysons toujours les causes des pics de trafic sur nos services temps réels qui n'ont pas tenu la charge et qui ont eu pour conséquence de dégrader toute notre production.
L'incident passe en statut de monitoring.

Good evening,
We stabilized the service earlier this afternoon (CET) by adding additional capacity to our production environment (servers). We are still analyzing the causes of the traffic spikes on our real-time services, which did not handle the load and resulted in a degradation across our entire production.
The incident has now moved to monitoring status.

Bonjour,
Nous subissons des pic de charges anormalement élevés depuis la fin de matinée, ce qui perturbe les services temps réels.
Nous avons déjà augmenté nos capacités et notre équipe travaille à l'identification de ce trafic anormal pour un service stable dans les meilleurs délais.
Nous sommes pleinement mobilisés sur la résolution de cet incident et faisons nos meilleurs efforts.
En vous priant d'accepter nos excuses pour ces instabilités.
Cordialement,

Hello,
We have been experiencing abnormally high traffic spikes since late morning, which are affecting real-time services.
We have already increased our capacity, and our team is working to identify the source of this abnormal traffic in order to restore stable service as quickly as possible.
We are fully mobilized to resolve this incident and are making our best efforts.
Please accept our apologies for these instabilities.
Kind regards,