Outage in Tiendanube

Problema técnico en el administrador y tienda

Resolved Major

September 19, 2023 - Started over 2 years ago - Lasted about 1 hour
Official incident page

Incident Report

Identificamos la causa del problema técnico en la plataforma que puede afectar a tu administrador y tienda. La misma se encuentra en uno de nuestros proveedores que brinda acceso a nuestra infraestructura, llamado Cloudflare: https://www.cloudflarestatus.com/ Por tratarse de un servicio externo, no conocemos los detalles de lo que está ocurriendo. Nuestros equipos están contactándose con Cloudflare para intentar brindar información lo más rápido posible. En paralelo, estamos intentando crear una solución temporal donde Cloudflare no sea utilizado, para reestablecer el servicio.

Components affected

Tiendanube Checkout de la tienda Tiendanube Administrador nube

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RESOLVED over 2 years ago - at 09/19/2023 06:17PM

Administrador y tienda ya están funcionando de la manera esperada.

IDENTIFIED over 2 years ago - at 09/19/2023 05:16PM

Identificamos la causa del problema técnico en la plataforma que puede afectar a tu administrador y tienda.
La misma se encuentra en uno de nuestros proveedores que brinda acceso a nuestra infraestructura, llamado Cloudflare: https://www.cloudflarestatus.com/
Por tratarse de un servicio externo, no conocemos los detalles de lo que está ocurriendo.
Nuestros equipos están contactándose con Cloudflare para intentar brindar información lo más rápido posible. En paralelo, estamos intentando crear una solución temporal donde Cloudflare no sea utilizado, para reestablecer el servicio.

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