Instabilidade na Integração com a Shopee

This incident has been resolved.

We are continuing to monitor for any further issues.

Prezado(a) Lojista,

Realizamos algumas ações necessárias para normalização total dos serviços.

Continuaremos monitorando o funcionamento da integração.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

Equipe Tray

Prezado(a) Lojista,

A Shopee divulgou uma errata informando que houve uma aplicação indevida de restrição nas contas de integração, o que impactou diretamente as lojas conectadas à plataforma. Assim que a situação foi identificada, a equipe da Shopee atuou para restabelecer os serviços o mais rápido possível.

Serviços afetados:
-Integração de pedidos
-Atualização de informações de notas fiscais
-Integração e autorização de novas contas nos aplicativos da Shopee

Estamos reprocessando os pedidos impactados durante o período da instabilidade, garantindo que as informações sejam devidamente atualizadas.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

Equipe Tray