Outage in Tray E-Commerce

Instabilidade na cotação de fretes

Resolved Major
August 13, 2025 - Started 2 months ago - Lasted about 3 hours
Official incident page

Incident Report

Prezado(a) Lojista, Identificamos um problema que está afetando a cotação de fretes nas lojas. Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível. Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal. Atenciosamente,
Components affected
Tray E-Commerce Loja Virtual
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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 2 months ago - at 08/13/2025 08:54PM

This incident has been resolved.

MONITORING 2 months ago - at 08/13/2025 06:27PM

Prezado(a) Lojista,

O ponto de correção já foi identificado e a cotação de fretes encontra-se normalizada. Nosso time segue monitorando para garantir a estabilidade.

Pedimos, por gentileza, que acompanhe as atualizações por este canal.

Atenciosamente,

IDENTIFIED 2 months ago - at 08/13/2025 05:50PM

Prezado(a) Lojista,

Identificamos um problema que está afetando a cotação de fretes nas lojas. Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

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