Instabilidade na Integração das capacidades que utilizam IdScore

Prezado Cliente,

Incidente resolvido. Nossa equipe identificou as causas do problema e realizou as ações para que este incidente fosse solucionado.
Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem.

Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Unico!

Prezado Cliente,

Informamos que nossa equipe de tecnologia identificou e solucionou a instabilidade que afetou o tempo de resposta das requisições para retorno do Score de autenticação.

Dentro de alguns dias compartilharemos maiores detalhes através de um Postmortem.

Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para sanar dúvidas através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Unico!

Prezado Cliente,

Identificamos uma instabilidade na capacidade de verificação de identidade com orquestração com Score de risco, que está apresentando lentidão no retorno do Score de autenticação de determinados processos. Essa oscilação pode impactar o tempo de recebimento das respostas de análise e, em alguns casos, resultar no cancelamento de processos em aberto.

Nossa engenharia já está mobilizada para o diagnóstico e trabalhando na identificação da causa raiz para normalizar o serviço o mais breve possível. No momento, o time técnico realiza análises detalhadas em nossa camada de dados para mitigar o impacto.

Reforçamos que novas atualizações serão enviadas em breve.

Equipe Unico.