VOZY - Inconvenientes con el procesamiento de llamadas (Inbound/Outbound)

Hola,

Nos complace comentarte que se ha intervenido y solucionado el inconveniente que se estaba presentando con varias cuentas en las que no se estaban procesando correctamente llamadas tipo Inbound y llamadas Outbound.

Si estabas presentando inconvenientes con la ejecución de llamadas/campañas o recepción de llamadas, te invitamos a probar de nuevo en este momento.

Vamos a estar haciendo monitoreo del correcto funcionamiento de la aplicación

Ofrecemos disculpas por las dificultades que esta situación hubiera podido ocasionar en la operación de tu negocio.

Seguiremos trabajando duro para mitigar la ocurrencia futura de novedades como la que se estaba presentando.

Una vez completada la investigación de lo acontecido, estaremos publicando informe RCA.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team

Hola,

Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación con nuestros servicios de asistente virtual, está afectando varias cuentas tipo Inbound (recepción de llamadas), también cuentas tipo Outbound (salida de llamadas).

Al tratar de procesar la llamada se genera un mensaje que dice: "Lo siento, no puedo iniciar esta llamada"

Ahora mismo tenemos todos los esfuerzos de nuestro equipo técnico enfocados para normalizar el servicio en todas las cuentas lo antes posible.

Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team