VOZY - Novedades en el procesamiento de llamadas (Inbound/Outbound) para algunas cuentas

This incident has been resolved.

Hola,

Queremos informarte que se ha intervenido y solucionado el inconveniente que se estaba presentando con el procesamiento de algunas llamadas (Inbound/Outbound)

Seguimos en el monitoreo diferenciado durante las siguientes horas para asegurar el correcto funcionamiento de los servicios.

Ofrecemos disculpas por las dificultades que esta situación hubiera podido ocasionar en la operación de tu negocio.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

Vozy Team

Hola,

Nos complace informarte que la afectación con nuestros servicios de asistente virtual ha sido solucionada. Nuestro equipo técnico ha trabajado diligentemente para asegurar que todas las cuentas estén funcionando correctamente y que las llamadas (Inbound/Outbound) se procesen sin inconvenientes.

Vamos a estar haciendo un monitoreo diferenciado durante las siguientes horas para asegurar el correcto funcionamiento de los servicios.

Agradecemos tu paciencia y comprensión durante este tiempo.

Si experimentas algún problema adicional o tienes cualquier inquietud, no dudes en contactarnos a través de support@vozy.co.

Una vez contemos con el informe RCA asociado a este evento, lo estaremos publicando aquí mismo.


Saludos,

El equipo de Vozy

Hola,

Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación con nuestros servicios de asistente virtual, está afectando varias cuentas; no se están procesando correctamente algunas llamadas (Inbound/Outbound)

Ahora mismo tenemos todos los esfuerzos de nuestro equipo técnico enfocados para normalizar el servicio en todas las cuentas lo antes posible.

Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,