Outage in Vozy

VOZY - Novedades en el procesamiento de llamadas (Inbound/Outbound) para algunas cuentas

Resolved Minor
June 24, 2025 - Started 6 days ago - Lasted about 5 hours
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Outage Details

Hola, Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación con nuestros servicios de asistente virtual, está afectando varias cuentas; no se están procesando correctamente algunas llamadas (Inbound/Outbound) Ahora mismo tenemos todos los esfuerzos de nuestro equipo técnico enfocados para normalizar el servicio en todas las cuentas lo antes posible. Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo. Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co Saludos,
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 6 days ago - at 06/24/2025 06:48PM

Hola,
Nos complace informar que el arreglo en el servicio de DNS ha sido exitoso y, desde entonces, las llamadas (inbound/outbound) están procesándose con normalidad en todas las cuentas.

El monitoreo durante las últimas horas ha confirmado la estabilidad completa del flujo de llamadas.

Agradecemos su paciencia y quedamos atentos a cualquier comentario o inquietud en support@vozy.co.
Saludos,
Vozy Team

MONITORING 6 days ago - at 06/24/2025 04:49PM

Hola,

Nos parece importante que sepas que se implemento un arreglo en nuestro servicio de DNS y vemos llamadas cursando de forma nomal.

Estaremos monitoreando durante las proximas horas

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

INVESTIGATING 6 days ago - at 06/24/2025 01:44PM

Hola,

Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación con nuestros servicios de asistente virtual, está afectando varias cuentas; no se están procesando correctamente algunas llamadas (Inbound/Outbound)

Ahora mismo tenemos todos los esfuerzos de nuestro equipo técnico enfocados para normalizar el servicio en todas las cuentas lo antes posible.

Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,

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