VOZY - Novedades en el procesamiento de llamadas (Inbound/Outbound)

Hola,

Queremos actualizarte sobre el incidente que afecta nuestros servicios de asistente virtual y que impacta el procesamiento de algunas llamadas entrantes y salientes (Inbound/Outbound).

Nuestro equipo técnico continúa dedicando todos sus esfuerzos en la identificación del inconveniente raíz.

Seguiremos compartiendo actualizaciones a medida que tengamos más avances.

Si tienes cualquier duda o comentario, por favor contáctanos a support@vozy.co.

Hola,

Queremos actualizarte sobre el incidente que afecta nuestros servicios de asistente virtual y que impacta el procesamiento de algunas llamadas entrantes y salientes (Inbound/Outbound).

Nuestro equipo técnico continúa dedicando todos sus esfuerzos en la identificación del inconveniente raíz. Adicionalmente, estamos trabajando de manera paralela en la implementación de una ruta alternativa que nos permita estabilizar la plataforma mientras avanzamos en la resolución definitiva.

Seguiremos compartiendo actualizaciones a medida que tengamos más avances.

Si tienes cualquier duda o comentario, por favor contáctanos a support@vozy.co.

Hola,

Seguimos investigando el problema que afecta a las llamadas entrantes y salientes. Nuestro equipo técnico está trabajando para identificar la causa y restablecer el servicio lo antes posible. Compartiremos más actualizaciones tan pronto como las tengamos.

Gracias por su paciencia y comprensión.

Hola,

Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación con nuestros servicios de asistente virtual, está afectando varias cuentas; no se están procesando correctamente algunas llamadas (Inbound/Outbound)

Ahora mismo tenemos todos los esfuerzos de nuestro equipo técnico enfocados para normalizar el servicio en todas las cuentas lo antes posible.

Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo.

Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a support@vozy.co

Saludos,