Actualización de Reportes en Analytics Pro

Asunto: Cierre Definitivo de Incidencia: Reportes de Analytics Pro 100% Estables

Estimados clientes,

Mediante este comunicado, damos por cerrada y completamente solventada la incidencia que afectaba los servicios de reporte de nuestra plataforma Analytics Pro.

Hemos confirmado la total estabilidad en la actualización de datos para los módulos Lili Analyze y Lili Resolve. Toda la funcionalidad se ha restablecido exitosamente.

Agradecemos sinceramente su colaboración y la confianza depositada en nuestro equipo mientras gestionamos la complejidad de este incidente.

Estamos felices de reportar la normalización de nuestros servicios.

El servicio de Lili Analyze dentro de Analytics Pro ha sido restablecido y ya se encuentra disponible para todos los clientes.
Nuestro equipo continúa trabajando en la recuperación de Analytics Pro - Lili Resolve, el cual aún presenta afectaciones.
Seguiremos informando sobre los avances hasta la resolución completa.

Hemos identificado el origen de la incidencia que afecta la actualización de los reportes en Analytics Pro, incluyendo Lili Analyze y Lili Resolve.
Nuestro equipo continúa trabajando en la implementación de los ajustes necesarios para restablecer la funcionalidad completa.
La generación de datos no se ha visto comprometida: los reportes en formato Excel y CSV continúan disponibles para descarga desde la plataforma.
Mantendremos informados a nuestros clientes sobre el avance hasta la resolución definitiva.

We are continuing to investigate this issue.

Una incidencia está afectando la actualización de los reportes de Analytics Pro, incluyendo Lili Analyze y Lili Resolve.
La generación de los datos no se encuentra afectada: los reportes en formato Excel y CSV pueden seguir descargándose con normalidad desde la plataforma.
Nuestro equipo está trabajando activamente junto a nuestros proveedores para restablecer la funcionalidad completa a la brevedad.