Outage in Billpocket

Tasa elevada de errores al mostrar tickets digitales

Resolved Minor

April 26, 2023 - Started almost 3 years ago - Lasted about 1 hour
Official incident page

Incident Report

Se detectaron tasas elevadas de errores en los servicios de ticket digital de Billpocket El procesamiento de autorizaciones y devoluciones funciona sin afectación alguna El equipo ya investiga la causa raíz para mitigar la incidencia

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Latest Updates ( sorted recent to last )

RESOLVED almost 3 years ago - at 04/26/2023 11:37PM

Se declara cerrado el incidente

MONITORING almost 3 years ago - at 04/26/2023 11:08PM

Se implementó una solución y se monitorea para prevenir anomalías adicionales

IDENTIFIED almost 3 years ago - at 04/26/2023 10:46PM

Se identificó la causa del incidente y el equipo trabaja para implementar una solución.

INVESTIGATING almost 3 years ago - at 04/26/2023 10:37PM

Se confirma que las imágenes relacionadas a los tickets se almacenan correctamente, pero no se muestran en los tickets digitales.

El equipo continúa investigando el issue para encontrar una solución.

INVESTIGATING almost 3 years ago - at 04/26/2023 10:28PM

Se detectaron tasas elevadas de errores en los servicios de ticket digital de Billpocket

El procesamiento de autorizaciones y devoluciones funciona sin afectación alguna

El equipo ya investiga la causa raíz para mitigar la incidencia

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