Outage in HENNGE One

An Issue in HENNGE Email DLP

Resolved Minor
January 18, 2023 - Started over 1 year ago - Lasted about 1 hour
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Outage Details

現在、一部のお客様において HENNGE Email DLP 一時保留画面にアクセスをした際、 以下のエラーが表示される状況を確認しております。 エラー内容: セッションの有効期限が切れた、もしくは、権限がありません。 ページを更新してください。 現在詳細につきまして調査を実施しております。
Components affected
HENNGE One HENNGE Email DLP
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED over 1 year ago - at 01/18/2023 06:10AM

本件につきまして続報です。

弊社システムチームにて修正対応を行い、問題が解消されたことを確認いたしました。
現在はエラーが表示されることなく、HENNGE Email DLP ユーザーコンソールにアクセスが可能となっております。

なお、本事象につきましては HENNGE Email DLP ユーザーコンソールにおける表示上の問題のみであり、
一時保留や即時送信等を含む HENNGE Email DLP 全般の機能につきまして影響はございませんので、ご安心いただければと存じます。

この度は長らくご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

IDENTIFIED over 1 year ago - at 01/18/2023 05:29AM

本件につきまして続報です。

弊社システムチームにて原因を特定し、修正対応を実施しております。
対応が完了し次第、改めて本ダッシュボードにてご案内をさせていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

INVESTIGATING over 1 year ago - at 01/18/2023 05:04AM

現在、一部のお客様において HENNGE Email DLP 一時保留画面にアクセスをした際、
以下のエラーが表示される状況を確認しております。

エラー内容:
セッションの有効期限が切れた、もしくは、権限がありません。
ページを更新してください。

現在詳細につきまして調査を実施しております。

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