Outage in HENNGE One

An Issue in HENNGE Email Archive: Message Search

Resolved Minor
November 20, 2023 - Started 5 months ago - Lasted 7 days
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Outage Details

現在一部環境の HENNGE Email Archive メール検索機能に関して 特定の期間のメール検索が行えない状況を確認しております。 現在、詳細な調査および対応を実施しております。 なお、メールアーカイブ処理は正常に行われておりますのでご安心ください。 ご迷惑をおかけしまして大変恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
Components affected
HENNGE One HENNGE Email Archive
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 5 months ago - at 11/27/2023 05:23AM

本件につきまして続報です。

弊社システムチームでの対応が完了し、現時点で全てのテナントにて正常にメール検索が行える状態となったことを確認いたしました。
なお、本事象に起因したメールデータのロストは発生しておりません。

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

INVESTIGATING 5 months ago - at 11/20/2023 09:35AM

現在一部環境の HENNGE Email Archive メール検索機能に関して
特定の期間のメール検索が行えない状況を確認しております。

現在、詳細な調査および対応を実施しております。

なお、メールアーカイブ処理は正常に行われておりますのでご安心ください。
ご迷惑をおかけしまして大変恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

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