Atraso na execução de tarefas agendadas

Identificamos a causa raiz do atraso e já estamos trabalhando para restaurar o serviço para seu completo funcionamento.

Estamos atualmente investigando um atraso no processamento de tarefas agendadas pelo painel.
Os recursos que podem apresentar atraso são:
Recursos do flow (ações de pause e definir tempo limite de interação, opções de tempo limite das demais ações e simular digitação)
Recurso das configurações ( Tempo máximo de resposta do cliente e Tempo máximo de resposta do agente)