Outage in Huggy

Instabilidade na transferencia de agentes

Resolved Minor
March 18, 2025 - Started about 1 month ago - Lasted about 4 hours
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Outage Details

Identificamos uma instabilidade na transferência de chat. Nossa equipe está priorizando a análise e correção do problema. A nova tela de atendimento está funcionando normalmente. Recomendamos o uso dessa tela enquanto resolvemos o incidente."
Components affected
Huggy Chat
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED about 1 month ago - at 03/18/2025 08:40PM

Foi solucionado e segue em normal funcionamento desde a atualização lançada as 14:20.

Agradecemos a compreensão e paciência de todos!

MONITORING about 1 month ago - at 03/18/2025 05:19PM

Uma correção foi aplicada, continuaremos monitorando o serviço.

INVESTIGATING about 1 month ago - at 03/18/2025 05:09PM

Identificamos uma instabilidade na transferência de chat. Nossa equipe está priorizando a análise e correção do problema.
A nova tela de atendimento está funcionando normalmente. Recomendamos o uso dessa tela enquanto resolvemos o incidente."

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