Instabilidade no WhatsApp (Zenvia)

Identificamos que houve uma mudança na API responsável pelo envio de mensagens pela Zenvia.
Fizemos a correção e atualização para a nova versão da API, solucionando o incidente
Agradecemos pela paciência e compreensão durante esse período. Continuamos monitorando ativamente nossos serviços para assegurar a estabilidade e a qualidade contínua para todos os usuários.

Identificamos que a instabilidade está relacionada a mudanças na API de integração com a Zenvia. Nossa equipe está trabalhando com prioridade máxima para normalizar o funcionamento o quanto antes.

Estamos enfrentando uma instabilidade exclusiva no provedor Zenvia, que está afetando temporariamente os atendimentos via WhatsApp vinculados a esse provedor.

O recebimento de mensagens do cliente final no painel da Huggy permanece funcionando normalmente.
A falha impacta apenas o envio de mensagens do painel para o cliente.

Os demais provedores seguem operando normalmente.

Nossa equipe já está trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível.

Agradecemos sua compreensão e paciência.