Is Tray E-Commerce Down?

Tray E-Commerce Status is Operational

Latest Tray E-Commerce Outages

Check the stats and details of the latest Tray E-Commerce outages and issues

1 Outages in the last 7 days
6 Outages in the last 30 days
3 Days since last incident

Minor Resolved · 3 days ago · lasted about 2 hours

Instabilidade para acesso ao Painel Administrativo

Prezados Lojistas, Identificamos uma instabilidade para o acesso ao painel administrativo de algumas lojas. Nosso time já está atuando para que a a normalização ocorra o mais rápido possível. Assim que normalizado informaremos nesse post. Agradecemos a compreensão, Equipe Tray

Minor Resolved · 8 days ago · lasted 3 days

[MAGALU] Lentidão para atualização de pedidos

Olá Lojistas, boa tarde! Foi identificado uma instabilidade na disponibilização de pedidos por parte da Magalu, fazendo com que os pedidos sejam integrados com lentidão. O time técnico da Magalu já identificou a causa e esta tratando o cenário para que a normalização ocorra o quanto antes. Assim que for normalizado informaremos através deste canal. Agradecemos a compreensão. Equipe Tray

Minor Resolved · 11 days ago · lasted 3 days

Black Friday 2022 - Horários de atendimento

Olá Lojista Tray, Confira os horários da equipe de atendimento para o período da Black Friday. ◾◾◾ Dia 24/11 (quinta-feira) ◾◾◾ Das 8H às 16H - Atendimento Normal via Telefone, Chat e Chamado/Ticket. Das 16H às 18H - Atendimento apenas via chamado/ticket. 🚨 Plantão Black Friday🚨 Das 18H até 1H da manhã do dia 25/11 - Atendimento Normal via Telefone, Chat e Chamado/Ticket. ◾◾◾ Dia 25/11 (sexta-feira) ◾◾◾ Horário especial das 8H às 21H - Atendimento Normal via Fone, Chat e Chamado/Ticket. Atenciosamente Equipe Tray

Minor Resolved · 15 days ago · lasted 13 days

Ações Black Friday 2022

Olá, lojista! Como vai? Estamos próximos da Black Friday e para garantir ainda mais segurança para o seu negócio nesta data tão esperada, os "freezes" já começaram. Mas, o que são freezes? Basicamente os freezes são "bloqueios" que acontecem em recursos/integrações durante o período de Black Friday por questões de segurança. Fique por dentro das datas e não perca o prazo para realizar as configurações ou integrações. Acesse os links abaixo e veja quais são eles. 📌 Freezes Tray - bit.ly/freeze_tray 📌 Freezes Marketplaces - bit.ly/freeze_mktplaces Atenciosamente Equipe Tray

Do you need a way to stay on top of outages
in Tray E-Commerce and other cloud services?

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Minor Resolved · 15 days ago · lasted about 12 hours

[JAGLOG] Intermitência nas Cotações

Olá Lojista, tudo bem? O sistema JADLOG está apresentando intermitências nas cotações impactando na geração de ofertas. Nosso time já está atuando junto à JADLOG, para que a a normalização ocorra o mais breve possível. Usuários Frete Fácil: Caso algum pedido não apresente na listagem, utilize o botão IMPORTAR para gerar a oferta. Continuaremos monitorando o caso. Atenciosamente, Equipe Tray

Minor Resolved · 23 days ago · lasted about 15 hours

Duplicidade de pedidos - Mercado Livre

Foi identificado na data de 09/11/2022 uma alteração na API de integração do Marketplace Mercado Livre que afetou o processamento de pedidos em nossa integração. Com isso, detectamos que houve duplicidade de pedidos com origem do Marketplace Mercado Livre. Os pedidos duplicados estão sem produtos, sem forma de pagamento e alguns com valor zero. Nossa equipe está trabalhando desde ontem dia 09/11, seguindo na madrugada de hoje 10/11, no desenvolvimento imediato dos ajustes necessários para restabelecer a correta importação de pedidos. Estamos trabalhando no desenvolvimento das necessidades para restabelecer a integração de pedidos e também atuando nos pedidos duplicados. É muito importante a atenção máxima em suas operações de modo a garantir que os pedidos tenham forma de pagamento confirmada, produtos dentro do pedido e que não estejam com valor zero, antes de realizar o envio. Para os casos onde não há forma de pagamento, produtos dentro do pedido ou pedido igual a zero, estes...

Minor Resolved · about 1 month ago · lasted about 1 hour

Instabilidade - Acesso a Loja

Olá Lojistas, Informamos que foi identificada uma instabilidade para o acesso a loja virtual de um pequeno grupo de lojas. Nosso time de engenharia já está atuando para normalizar o incidente o mais breve possível. Agradecemos a compreensão. Atenciosamente, Equipe Tray

Never miss a Tray E-Commerce outage again Monitor all your cloud services in one place

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Have you ever missed an important outage from a third-party service? We've built IsDown, so you never miss another outage again. It's the easiest way to monitor all your SaaS and cloud providers and get alerted when an outage impacts your business.

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Integrations with Slack Microsoft Teams Google Chat Datadog PagerDuty Zapier Discord Webhook

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  1. Step 1 Create an account

    Start with a trial account that will allow you to try and monitor up to 40 services for 14 days.

  2. Step 2 Select your cloud services

    There are 2021 services to choose from and you can start monitoring, and we're adding more every week.

  3. Step 3 Set up notifications

    You can get notifications by email, Slack, and Discord. You can also use Zapier or Webhooks to build your workflows.

  4. Step 4 Done!

    You'll start getting alerts when we detect outages in your external dependencies! No more wasting time looking in the wrong place!

Frequently Asked Questions

Is Tray E-Commerce down today?
Tray E-Commerce seems to be up and running. We've updated the status 7 minutes ago. There have been 0 incidents in the last 24 hours.
I'm having issues with Tray E-Commerce, but the status is OK. What's going on?
There are a few things you can try:
  • Check the official status page for more information.
  • Check the Twitter account for more information.
  • Check on the top of the page if there are any reported problems by other users.
Tray E-Commerce outage? How can I monitor Tray E-Commerce?
Why use IsDown instead of Tray E-Commerce status page?
IsDown is a status page aggregator, which means that we aggregate the status of multiple cloud services. Monitor all the services that impact your business. Get a dashboard with the health of all services and status updates. Set up notifications via email, Slack, or Discord when a service you monitor has issues or when maintenances are scheduled.
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