Tray E-Commerce

Tray E-Commerce Status

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Stats

1 incidents in the last 7 days

10 incidents in the last 30 days

Automatic Checks

Last check: less than a minute ago

Last known issue: 3 days ago

Latest Incidents

Last 30 days

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23/04

Resolved Instabilidade - Integração de Pedidos Mercado Livre

Olá! Informamos que identificamos uma instabilidade na integração de pedidos do Marketplace Mercado Livre, em decorrência de uma mudança na API de integração do lado do marketplace, o CPF dos clientes deixou de ser enviado na integração dos pedidos. Nosso time responsável está em contato com o Mercado Livre para normalizar a integração o mais breve possível e reprocessar a integração dos pedidos, de forma que o CPF volte a ser integrado. Atenciosamente, Equipe Tray

Resolved Instabilidade na Integração de Pedidos Dafiti

Olá! Informamos que identificamos uma instabilidade na integração de pedidos do Marketplace Dafiti. Estamos em contato com a Dafiti para normalizar a integração o mais breve possível. Atenciosamente, Equipe Tray

Resolved Manutenção Preventiva - Programada

Prezados Lojistas Boa tarde! Informamos que na madrugada dos dias 13, 14 e 15 de Abril a partir de 01:30 até às 06:00hrs, nosso time de Infraestrutura realizará uma manutenção programada em nossos Datacenters. Durante o período de manutenção que pode durar até 00:50 minutos cada datacenter, algumas instabilidades poderão ser apresentadas. Essa manutenção visa otimizar nosso ambiente de Datacenter. Agradecemos a compreensão. Atenciosamente, Equipe Tray

Resolved Instabilidade na Integração de Pedidos Netshoes

Prezado Lojista, Identificamos instabilidade na integração de pedidos Netshoes, onde não estão sendo disponibilizados novos pedidos no portal. Reportamos o fato ao time de integração da Netshoes e estamos aguardando a resolução do problema. Assim que os pedidos forem disponibilizados pela Netshoes, realizaremos a integração normalmente em seu painel de pedidos na Tray. Agradecemos a compreensão. Equipe Tray

Resolved Instabilidade - Acesso Painel Administrativo e Loja

Prezados Lojistas, Temos algumas lojas relatando lentidão de acesso ao painel administrativo e loja. Por esse motivo nosso time responsável está validando os acessos. Pedimos que aguardem, assim que tivermos uma confirmação e maiores detalhes, atualizaremos esta notificação. Atenciosamente, Equipe Tray

Resolved Instabilidade - Acesso Painel Administrativo e Loja

Prezados Lojistas, Identificamos instabilidade no acesso ao painel administrativo e acesso de algumas lojas, por esse motivo nosso time responsável já esta atuando para restabelecer todos os acessos. Por gentileza acompanhem este post, assim que for normalizado, informaremos nesse canal. Agradecemos a compreensão. Equipe Tray.

Resolved Instabilidade Cadastro de Novos Produtos - Dafiti

Olá! Informamos que foi identificada uma instabilidade na Dafiti, onde novos produtos (SKU´s) cadastrados não estão subindo para o site. Estamos em contato com a Dafiti, assim que a instabilidade for normalizada, comunicaremos nesse post. Atenciosamente, Equipe Tray

Resolved Instabilidade - Pageviews

Prezados lojistas, Identificamos uma indisponibilidade nos dados e exibição de Pageviews, nosso time responsável já está atuando para validar. Assim que normalizado, comunicamos nesse post. Att, Equipe Tray

Resolved Manutenção Programada

Prezados Lojistas Boa tarde! Informamos que na madrugada do dia 31/03/2021 Quarta-Feira das 00:00 às 02:00hrs, nosso time de Infraestrutura realizará uma manutenção programada em um de nossos Datacenters. Durante o período de manutenção, algumas instabilidades poderão ser apresentadas. Essa manutenção visa otimizar nosso ambiente de Datacenter. Agradecemos a compreensão. Atenciosamente, Equipe Tray

Resolved Instabilidade - Acesso a Loja e Painel Administrativo

Prezados Lojistas, Identificamos instabilidade e lentidão de acesso a algumas configurações da loja as 14:08, por esse motivo nosso time responsável já esta atuando para restabelecer todos os acessos. Por gentileza acompanhem este post, assim que for normalizado, informaremos nesse canal. Agradecemos a compreensão. Equipe Tray.

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