Outage in TSYS Merchant
Global Payments System Incident - Interac Debit processing issue - Canada
Resolved Major
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Outage Details
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RESOLVED
Service: GNAP - North Host Platform
Impacted Segment: Canada
Impact Start time: 03/21/2024 - 14:50 ET
Impact End time: 03/21/2024 - 19:34 ET
Restored: This issue has been resolved.
Update: Global Payments' merchants may experience technical difficulties processing Mobile Pay debit transactions. This issue does not impact any debit transactions processed using a physical card.
Summary: Global Payments' merchants may experience intermittent timeouts when processing Interac Debit Cards.
Actions Taken: Support teams are engaged in troubleshooting.
Service: GNAP - Hôtes Nord
Segment impacté: Canada
Début de l’impact: 03/21/2024 - 14:50 HE
Fin de l’impact: 03/21/2024 - 19:34 HE
Résolution: Ce problème a été résolu.
Mise à jour 1:Quelques marchands de Global payments Canada peuvent rencontrer des difficultés techniques pour traiter les transactions de débit Mobile Pay. Ce problème n'impacte pas les transactions de débit traitées à l'aide d'une carte physique.
Résumé: Les marchands de Global Payments peuvent rencontrer des délais d'attente lors du traitement des des cartes de débit.
Action prise: Les équipes de support sont engagées dans le dépannage.
Service: Interac Debit Card
Impacted Segment: Canada
Impact Start time: 03/21/2024 - 14:50 ET
Impact End time: Ongoing
Update: Global Payments' merchants may experience technical difficulties processing Mobile Pay debit transactions. This issue does not impact any debit transactions processed using a physical card.
Summary: Global Payments' merchants may experience intermittent timeouts when processing Interac Debit Cards.
Actions Taken: Support teams are engaged in troubleshooting.
Service: Cartes de débit Interac
Segment impacté: Canada
Début de l’impact: 03/21/2024 - 14:50 HE
Fin de l’impact: En cours
Mise à jour 1:Quelques marchands de Global payments Canada peuvent rencontrer des difficultés techniques pour traiter les transactions de débit Mobile Pay. Ce problème n'impacte pas les transactions de débit traitées à l'aide d'une carte physique.
Résumé: Les marchands de Global Payments peuvent rencontrer des délais d'attente lors du traitement des des cartes de débit.
Action prise: Les équipes de support sont engagées dans le dépannage.
Service: Interac Debit Card
Impacted Segment: Canada
Impact Start time: 03/21/2024 - 14:50 ET
Impact End time: Ongoing
Summary: Global Payments' merchants may experience intermittent timeouts when processing Interac Debit Cards.
Actions Taken: Support teams are engaged in troubleshooting.
Service: Cartes de débit Interac
Segment impacté: Canada
Début de l’impact: 03/21/2024 - 00:10 HE
Fin de l’impact: En cours
Résumé: Les marchands de Global Payments peuvent rencontrer des délais d'attente lors du traitement des des cartes de débit.
Action prise: Les équipes de support sont engagées dans le dépannage.
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