Number of Incidents
0 outages
Since last incident
314 days
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Major · started 10 months ago
L'application n'est plus accessible. Les serveurs frontaux présentent d'importantes annomalies de charge et de CPU. Nos équipes et celles de notre hébergeur investiguent pour résoudre la situation au plus vite.
Major · started 11 months ago
Perte des images bannières des pages d'événement
Nous avons constaté la disparition des images de bannière des pages d'événement. Après investigation, un side-effect indésirable sur le code serveur a par mégarde supprimé le dossier contenant ces images. Nous procédons à une récupération du dernier backup afin de restituer la majorité de ces images (depuis notre dernier point de sauvegarde valide). Nous vous tiendrons informés ici de l'avancement de cette restitution. Entre temps, il vous est toujours possible de ré-uploader ces images afin de minimiser la gêne occasionnée sur vos pages, cela n'aura pas d'incidence avec la restitution du backup.
Major · started about 1 year ago
Souci de récupération des replays vidéo
Nous avons été alerté du fait que les replays vidéo des sessions n'étaient pas disponibles sur l'application une fois celles-ci terminées, ni depuis la zone de téléchargement. Après investigation, le déploiement d'un nouveau provider vidéo Blastream a eu un effet de bord sur la récupération des replays (Blastream, Vonage). L'incident a été fixé jeudi 29 septembre à 19h30. Les replays non récupérés automatiquement par Wisembly ont été récupérés manuellement pour la majeure partie d'entre eux. Il se peut malheureusement que certains replays du provider Vonage non récupérés sous 72h aient été définitivement perdus (1 seul à notre connaissance et d'après les logs). Nous nous excusons d'avance pour la gêne occasionnée.
Minor · started over 1 year ago
Site unreachable for some users. DNSSEC issue
We experience a DNSSEC problem in our DNS Zone. The *.wisembly.com DNS are not reachable for some of our users. We are currently investigating with our DNS provider OVH to fix this issue. We'll update this ticket when we have news from them.
Major · started over 2 years ago
We are currently down, due to a problem on our hosting provider Claranet side. They are investigating.
Major · started over 2 years ago
Souci de registration aux Wiz depuis la landing
Nous avons constaté une impossibilité de finaliser une inscription à un Wiz depuis la landing page de ce dernier. En effet, l'inscription est bien prise en compte, mais un souci de génération d'email (celui de confirmation avec l'.ics en pièce jointe) bloque la fin du processus. L'équipe travaille à la résolution de cet incident.
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