Outage in Billpocket
Tasa elevada de declinaciones asociadas a varios emisores
Resolved MinorIncident Report
Se evidencia un incremento inusual de rechazos para varios emisores entre ellos BBVA MÉXICO, NELO MOBILE, DOLARAPP, COMPARTAMOS, ALBO y TRUU INNOVATION por códigos de rechazo 68 y 91. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
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RESOLVED
6 days ago - at 11/02/2026 12:07PM
Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para los emisores. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
MONITORING
6 days ago - at 11/02/2026 08:08AM
Se han dejado de evidenciar rechazos por el causal 68 desde aproximadamente la 01:15 am (GMT-6) para los emisores BBVA MÉXICO, NELO MOBILE, DOLARAPP, ALBO y TRUU INNOVATION, sin embargo para el emisor COMPARTAMOS aún se continúa observando rechazos por código 91. PROSA informa que la entidad Compartamos se encuentra en una ventana de mantenimiento hasta las 06h00 am (GMT-6).
Se mantiene en monitoreo hasta validar estabilidad y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
INVESTIGATING
6 days ago - at 11/02/2026 06:17AM
Se evidencia un incremento inusual de rechazos para varios emisores entre ellos BBVA MÉXICO, NELO MOBILE, DOLARAPP, COMPARTAMOS, ALBO y TRUU INNOVATION por códigos de rechazo 68 y 91. Se escala el caso con PROSA para sus respectivas validaciones.
Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
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