Outage in Bitso

Third-party provider incident impacting in multiple assets withdrawals

Resolved Minor
February 03, 2025 - Started 3 months ago - Lasted about 2 hours
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Outage Details

One of our providers is experiencing service issues, causing delays or transaction failures across multiple assets. They are working to resolve the issue as soon as possible. Our engineering team is actively monitoring the situation to ensure services are restored properly. BTC, LTC, BCH, and XRP transactions are operating normally. We apologize for the inconvenience. ------------------------------------ Uno de nuestros proveedores está experimentando problemas de servicio, lo que está causando retrasos o fallos en transacciones de múltiples activos. Están trabajando para resolver el problema lo antes posible. Nuestro equipo de ingeniería está monitoreando activamente la situación para garantizar que los servicios se restablezcan correctamente. Las transacciones de BTC, LTC, BCH y XRP están operando con normalidad. Disculpa las molestias. ------------------------------------ Um de nossos fornecedores está enfrentando problemas de serviço, causando atrasos ou falhas em transações de vários ativos. Eles estão trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível. Nossa equipe de engenharia está monitorando ativamente a situação para garantir que os serviços sejam restaurados corretamente. As transações de BTC, LTC, BCH e XRP estão operando normalmente. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 3 months ago - at 02/03/2025 08:33PM

This incident has been resolved.

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Este incidente ha sido resuelto.

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Este incidente foi resolvido.

MONITORING 3 months ago - at 02/03/2025 07:39PM

Our provider informed they implemented a fix to the issues, we are monitoring the results.

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Nuestro proveedor nos informó que implementaron una solución, estamos monitoreando los resultados.

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Nosso fornecedor informou que implementou uma solução para os problemas e estamos monitorando os resultados.

INVESTIGATING 3 months ago - at 02/03/2025 06:48PM

One of our providers is experiencing service issues, causing delays or transaction failures across multiple assets. They are working to resolve the issue as soon as possible. Our engineering team is actively monitoring the situation to ensure services are restored properly.

BTC, LTC, BCH, and XRP transactions are operating normally.

We apologize for the inconvenience.
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Uno de nuestros proveedores está experimentando problemas de servicio, lo que está causando retrasos o fallos en transacciones de múltiples activos. Están trabajando para resolver el problema lo antes posible. Nuestro equipo de ingeniería está monitoreando activamente la situación para garantizar que los servicios se restablezcan correctamente.

Las transacciones de BTC, LTC, BCH y XRP están operando con normalidad.

Disculpa las molestias.

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Um de nossos fornecedores está enfrentando problemas de serviço, causando atrasos ou falhas em transações de vários ativos. Eles estão trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível. Nossa equipe de engenharia está monitorando ativamente a situação para garantir que os serviços sejam restaurados corretamente.

As transações de BTC, LTC, BCH e XRP estão operando normalmente.

Pedimos desculpas pelo transtorno.

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